Achmea
Lean consultant

  • 08/12/2011
Achmea <br>Lean consultant

Als Lean consultant heb ik vier afdelingen begeleid in het invoeren van een nieuwe manier van werken. Ze hebben hun klant-, medewerkers-, en financiële waarde vergroot. De nieuwe manier van werken kenmerkt zich door drie aandachtgebieden.
• Samen met de managers en medewerkers zijn diverse processen geoptimaliseerd. Ook zoeken medewerkers actief naar verbeteringen van hun eigen werkprocessen.
• Managers vragen iedere dag wat hun medewerkers nodig hebben om succesvol te zijn en ondersteunen hen juist daarin.
• Met de hele afdeling een doel stellen en onderzoeken welke houding en gedrag hier het beste bij aansluit.